Wykaz zawartości
- Zaawansowana platforma gier i technika
- Bezpieczeństwo oraz licencjonowanie
- Możliwe metody płatności
- Program VIP i korzyści
- Ekspercka pomoc użytkownika
Innowacyjna system hazardowych i infrastruktura
Oferowana witryna została zaprojektowana z uwzględnieniem zapewnienia dostarczeniu niezrównanej zabawy hazardowej. https://vipluck.pl/ zapewnia ponad 3500 gier od prestiżowych twórców software’u, w tym NetEnt, Microgaming, Pragmatyczny Play i Evolution Gaming. Wszystkie gra przechodzi rygorystyczne testowanie przez obiektywne centrum iTech Labs, które zapewnia uczciwość oraz przypadkowość wyników.
Architektura techniczna przedstawionej infrastruktury została oparta jest zbudowana poprzez technologii enkrypcji SSL 256-bit, analogicznym jak tego używanego stosowanym przez instytucje bankowe. Partnerujemy wraz z najlepszymi producentami gier w formacie na żywo, które emitują akcję z standardzie Full HD z studiów znajdujących się w mieście Rydze, Bukareszcie Rumunii a także bezpośrednio z maltańskich studiów. Generator cyfr losowych (RNG) używany w grach automatowych przeszedł certyfikację według w oparciu o normą ISO/IEC 17025.
Zabezpieczenia oraz licencjonowanie
Operujemy na zgodzie z koncesji na działalność wydanej przez Malta Gaming Authority organ (MGA/B2C/394/2017), która uznawana jest za jedną spośród wysoce restrykcyjnych organów kontrolnych w branży iGaming. Jesteśmy objęci cyklicznym kontrolom co kwartał przeprowadzanym za sprawą zewnętrznych inspektorów, które weryfikują nasze procedury odpowiedzialnej hazardu a także rozwiązania zapobiegania praniu pieniędzy.
Wszystkie informacje osobowe klientów przechowywane zostały poprzez serwerach znajdujących się w Unii Europejskiej, zgodnie według wymogami RODO. Stosujemy nowoczesne mechanizmy detekcji nadużyć bazujące o artificial intelligence, które to sprawdzają wzorce aktywności na przestrzeni trybie rzeczywistym. Działamy razem ze instytucjami jak m.in. GamCare a także BeGambleAware, dostarczając instrumenty pozwalające na samowykluczenia oraz granic wpłat.
Główne zaświadczenia oraz standardy
- Certyfikat eCOGRA – potwierdzenie sprawiedliwych zasad oraz szybkich transferów wygranych
- Spełnienie wymogów ze PCI DSS standardu 1 – topowy standard ochrony obsługi transakcji środkami płatniczymi
- Weryfikacja iTech Labs – obiektywne kontrola systemów wartości randomowych
- Seal of Approval GamCare – dokument odpowiedzialnego gry
- ISO 27001 – globalny standard nadzorowania ochroną informacji
Dostępne sposoby wpłat
Przedstawiona witryna integruje działa wraz z więcej niż 45 różnymi metodami transakcji, oferując najwyższą elastyczność skierowaną do klientów ze odmiennych obszarów. Transakcje przetwarzane znajdują się za pomocą prestiżowe systemy płatności, w tym Trustly, Skrill a także Neteller, co obiecują instant dodanie funduszy na koncie gracza.
| Karty kredytowe/debetowe | Natychmiast | trzy do pięciu dnia pracy | 20 PLN | 50,000 PLN |
| Przelew bankowa | od 1 do 3 dnia robocze | od 3 do 7 dnia pracujących | 50 PLN | 100,000 PLN |
| E-portfele wirtualne | Instant | Do 24 godzin | 20 PLN | 75,000 PLN |
| Waluty cyfrowe | 15-30 minut | Maksymalnie 2 h | 100 PLN | Brak limitu |
| Blik | Instant | od 1 do 2 dni robocze | 20 PLN | 10,000 PLN |
Schemat lojalnościowy i benefity
Vipluck Casino charakteryzuje zostało wielostopniowym schematem VIP, które to nagradza działalność graczy za pomocą mechanizm punktów VIP. Dla każde obstawione 10 EUR euro użytkownicy otrzymują punkty, co jest możliwe zamienić dla nagrody cash, free spins bądź wyjątkowe prezenty fizyczne.
Rangi schematu VIP
- Bronze ranga – podstawowe korzyści, zwrot środków 5%, dedykowany opiekun klienta
- Srebrna stopień – zwiększony cash back maksymalnie 8%, szybsze transfery, wstęp do specjalnych rozgrywek
- Złota ranga – zwrot środków 12%, dedykowany opiekun VIP, ograniczone oferty bonusów
- Platynowy ranga – maksymalny cashback 15%, zaproszenia na eventy VIP, indywidualne promocje
- Diamond ranga – dedykowane warunki partnerstwa, prestiżowe prezenty, dostęp na prywatnych wydarzeń
Ekspercka wsparcie klienta
Zespół pomocy graczy jest dostępny na usługach klientów przez całą 24 godziny, siedem dnia każdego tydzień. Dostarczamy rozmowę w dwudziestu czterech wersjach językowych dzięki rozmowę na żywo, pocztę elektroniczną oraz specjalną linię tel. Przeciętny termin odpowiedzi na czacie znajduje się na poziomie mniej niż 90 sekund, co gwarantuje nasza atestacja ISO 18295-1 w sferze dziedzinie poziomu obsługi użytkownika.
Nasz departament wsparcia uczestniczył w profesjonalne kursy z dziedziny bezpiecznej gry oraz zasad weryfikacji tożsamości spójnych według przepisami AML. Używamy nowoczesny system zgłoszeń, które to klasyfikuje zapytania według skali ważności, zapewniając, iż wszystkie zgłoszenie dostaje adekwatną reakcję w optymalnym terminie.